山東舜天集團作為一家以服務(wù)民生為宗旨的企業(yè)，始終秉承著(zhù)“讓老百姓滿(mǎn)意、讓政府放心”的服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì )。因此，舜天集團成立了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)督查小組，由舜天集團總經(jīng)理韓延鎮擔任組長(cháng)、副總經(jīng)理王濤任副組長(cháng)，確保每一項服務(wù)都能精準落實(shí)，真正做到全心全意為百姓服務(wù)。

督查小組的工作重點(diǎn)主要圍繞兩大方面展開(kāi)：一是對現有基礎設施的管護和維修進(jìn)行督導檢查；二是調查抽污服務(wù)滿(mǎn)意度，考慮到群眾的實(shí)際困難和需要，落實(shí)免費抽污服務(wù)的政策，特別是農村地區的廁所抽污服務(wù)。這兩項服務(wù)直接關(guān)系到群眾的生活環(huán)境和健康。因此，集團督查小組對此高度重視，通過(guò)細致的排查與維護，力求每一個(gè)細節都達到政府要求，每一項服務(wù)都能滿(mǎn)足老百姓需求。

為提升服務(wù)水平，集團督查小組深入社區、鄉村，親自督導現場(chǎng)工作，回訪(fǎng)受益群眾，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。不僅能夠及時(shí)收集反饋信息，還能增強群眾的信任感，讓老百姓真正感受到政府的關(guān)心和企業(yè)的責任。通過(guò)面對面的交流，集團督查小組能更準確地掌握服務(wù)的實(shí)際效果，同時(shí)也為后續服務(wù)工作進(jìn)行更好的改進(jìn)。

為了保證督查工作的持續性和有效性，集團督查小組同時(shí)制定了一系列監督措施和相關(guān)考核制度。其中包括定期回訪(fǎng)、建立問(wèn)題臺賬和整改追蹤系統等，通過(guò)這些舉措，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，持續提升服務(wù)的滿(mǎn)意度。

迄今為止，集團督查小組的努力已經(jīng)產(chǎn)生了顯著(zhù)成效。老百姓對于衛生環(huán)境的改善表示非常滿(mǎn)意，進(jìn)而增強了對政府該項服務(wù)的信賴(lài)與支持，同時(shí)對舜天集團的服務(wù)工作予以充分認可。

舜天集團開(kāi)展的自我督導工作，充分體現了其對社會(huì )責任和服務(wù)質(zhì)量的高度重視。該集團不僅秉持“全心全意為人民服務(wù)”的企業(yè)精神，還通過(guò)細致的關(guān)懷和周到的服務(wù)，確?！懊裆こ獭边@一宏偉概念在普通民眾的日常生活中得到實(shí)際體現，為社會(huì )和諧的推進(jìn)做出了實(shí)質(zhì)性貢獻。展望未來(lái)，山東舜天集團致力于遵循其核心宗旨，滿(mǎn)足百姓需求同時(shí)贏(yíng)得政府信任，將持續進(jìn)行探索與創(chuàng )新，不斷提升人民的生活品質(zhì)，為“綠水青山就是金山銀山”做出貢獻。

圖一：集團公司總經(jīng)理、服務(wù)督查小組組長(cháng)韓延鎮現場(chǎng)檢查農村公廁維修情況。

圖二：集團公司總經(jīng)理、服務(wù)督查小組組長(cháng)韓延鎮現場(chǎng)調研戶(hù)廁抽污情況，并聽(tīng)取匯報。

圖三：集團公司總經(jīng)理、服務(wù)督查小組組長(cháng)韓延鎮深入農村，現場(chǎng)調研戶(hù)廁廁所改造維護情況并認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議。